📋 Obchodné podmienky

Filip Feranec Záložňa TopDeal

Miesto podnikania: Pobedim 281, 916 23 Pobedim

IČO: 43 763 715

DIČ: 1078656557

Nie je platiteľom DPH

Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Nové Mesto nad Váhom, číslo živnostenského registra: 320-11761

E-mail: autohek1@gmail.com

Telefón: +421 910 110 030

(ďalej len „Prevádzkovateľ")

AUTOHEK – online platforma prevádzkovaná Prevádzkovateľom, ktorá umožňuje predaj a nákup použitých autodielov, prenájom autoservisnej techniky a ponuku autoslužieb.

Užívateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa registrovala na platforme AUTOHEK.

Predávajúci – Užívateľ, ktorý ponúka tovar alebo služby na platforme.

Kupujúci – Užívateľ, ktorý nakupuje tovar alebo služby na platforme.

Escrow – systém bezpečných platieb, kde platforma drží finančné prostriedky do momentu potvrdenia prevzatia tovaru.

3.1. Pre využívanie služieb AUTOHEK je potrebná registrácia. Registrácia je bezplatná.

3.2. Užívateľ je povinný poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje.

3.3. Užívateľ je zodpovedný za bezpečnosť svojho hesla a za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom.

3.4. Jeden užívateľ môže mať len jeden účet. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmazať duplicitné účty. Za duplicitný sa považuje najmä ďalší účet registrovaný na rovnaké číslo bankového účtu alebo rovnakú adresu.

3.5. Registrácia je možná až po vyplnení všetkých povinných údajov: meno a priezvisko, e-mail, telefón, adresa (ulica, mesto, PSČ) a číslo bankového účtu vo formáte IBAN. Číslo účtu je potrebné na vyplatenie predaja.

3.6. Firemné účty vyžadujú uvedenie obchodných údajov (IČO, DIČ, sídlo). Firma s rovnakým IČO môže mať len jeden účet.

3.7. Osobný účet slúži výlučne na predaj súkromnými osobami. Užívateľ s osobným účtom nesmie prostredníctvom neho propagovať podnikateľskú činnosť, a to ani:

• v texte inzerátu (názov firmy, odkaz na e-shop, ponuka ďalšieho sortimentu),
• na fotografiách (logo firmy, vodoznak, kontaktné údaje, reklamné pozadie),
• v komunikácii s inými užívateľmi.

3.8. Pri porušení bodu 3.7 môže Prevádzkovateľ inzerát odstrániť a vyzvať užívateľa na prechod na firemný účet. Pri opakovanom porušení môže účet zablokovať.

4.1. Predávajúci je plne zodpovedný za obsah svojich inzerátov a za ponúkaný tovar.

4.2. Inzeráty musia obsahovať pravdivé a úplné informácie o stave tovaru.

4.3. Je zakázané inzerovať:

• Tovar, ktorého predaj je zakázaný zákonom
• Kradnutý tovar alebo tovar neznámeho pôvodu
• Falšovaný alebo napodobeniny tovaru
• Tovar, ktorý porušuje práva tretích osôb

4.4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť inzeráty, ktoré porušujú tieto podmienky.

5.1. Všetky transakcie prebiehajú cez bezpečný escrow systém AUTOHEK.

5.2. Kupujúci zaplatí plnú cenu vrátane poplatkov. Platba je držaná platformou do momentu potvrdenia prevzatia tovaru.

5.3. Po potvrdení prevzatia tovaru kupujúcim sú finančné prostriedky uvoľnené predávajúcemu, mínus provízia platformy.

5.4. Výška provízie:

• Osobné účty: 7%
• Firemné účty: 5%

5.5. Firemné účty podliehajú mesačnému poplatku 12 €. Prvých 3 mesiacov je zdarma.

6.1. Pri prenájme techniky je nájomca povinný zložiť vratnú zálohu.

6.2. Nájomca je zodpovedný za stav prenajatej techniky počas doby prenájmu.

6.3. V prípade poškodenia alebo straty techniky môže byť záloha čiastočne alebo úplne zadržaná.

6.4. Techniku je potrebné vrátiť v dohodnutom termíne a v rovnakom stave.

7.1. Reklamácie a spory z obchodov uzavretých cez AUTOHEK sa riešia najskôr prostredníctvom platformy. Registráciou obe strany súhlasia, že pred uplatnením iných prostriedkov požiadajú o posúdenie Prevádzkovateľa. Toto dojednanie nebráni nikomu obrátiť sa na súd ani orgán dozoru.

7.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť cez platformu bezodkladne, najneskôr do 7 dní od prevzatia tovaru, a doložiť ju fotografiami a popisom vady.

7.3. Prevádzkovateľ posúdi podklady oboch strán a rozhodne najmä o tom, či sa tovar vracia, či sa kupujúcemu vracia platba z úschovy a kto hradí náklady na vrátenie zásielky.

7.4. Spätné poštovné: ak sa reklamácia ukáže ako oprávnená (tovar je vadný alebo nezodpovedá popisu inzerátu), náklady na vrátenie zásielky hradí Predávajúci. Suma sa odpočíta z jeho výplaty a preplatí Kupujúcemu, najviac však do výšky 20,00 €. Ak je reklamácia neoprávnená, náklady na vrátenie hradí Kupujúci.

7.5. Ak sa strany nedohodnú v rámci postupu podľa bodu 7.1, môže ktorákoľvek z nich požiadať o mediáciu. Poplatok za mediáciu je 40 € a hradí ho strana, ktorá o mediáciu požiadala.

7.6. Prevádzkovateľ rozhoduje spory na základe dostupných dôkazov a v dobrej viere.

7.7. Rozhodnutie Prevádzkovateľa je konečné v rámci platformy AUTOHEK. Tým nie je dotknuté právo ktorejkoľvek strany obrátiť sa na príslušný súd, ani práva spotrebiteľa podľa všeobecne záväzných predpisov vrátane práva na alternatívne riešenie sporu podľa článku 11 týchto podmienok.

7.8. Odstúpenie od zmluvy pri predaji firmou: ak je Predávajúcim podnikateľ a Kupujúcim spotrebiteľ, má Kupujúci zo zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Toto právo nie je možné týmito podmienkami obmedziť. Pri predaji medzi súkromnými osobami sa právo na odstúpenie do 14 dní neuplatňuje.

8.1. Užívatelia sa môžu vzájomne hodnotiť po dokončení transakcie.

8.2. Hodnotenia musia byť pravdivé a objektívne.

8.3. V prípade porušenia pravidiel môže prevádzkovateľ:

• Vydať upozornenie
• Dočasne obmedziť funkcie účtu
• Skryť inzeráty užívateľa
• Trvalo zablokovať účet

9.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR.

9.2. Osobné údaje sú použité výhradne na účely poskytovania služieb platformy.

9.3. Užívateľ má právo na prístup, opravu a vymazanie svojich údajov.

9.4. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

10.1. Prevádzkovateľ nie je predávajúcim ani kupujúcim, ale len sprostredkovateľom obchodu.

10.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za kvalitu, bezpečnosť ani legálnosť ponúkaného tovaru.

10.3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za správnosť údajov uvedených užívateľmi.

10.4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky služby spôsobené technickými problémami alebo vyššou mocou.

11.1. Orgánom dozoru nad činnosťou Prevádzkovateľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Odbor výkonu dozoru
Tel.: 032/640 01 09
E-mail: tn@soi.sk

11.2. Užívateľ, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva. Žiadosť je možné zaslať na e-mail info@autohek.sk.

11.3. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

11.4. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov sa obráti.

11.5. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu na riešenie sporov online dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

11.6. Alternatívne riešenie sporov sa týka výlučne sporov medzi spotrebiteľom a Prevádzkovateľom vyplývajúcich zo zmluvy uzavretej na diaľku.

12.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

12.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť.

12.3. O zmenách budú užívatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na platforme.

12.4. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

12.5. Ak je Užívateľ spotrebiteľom, jeho práva vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa nie sú týmito podmienkami dotknuté.

12.6. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.